Perguntas frequentes

Todos os cursos da Serena Curva são realizados presencialmente em Porto Alegre, no bairro Independência. As sessões acontecem na Rua Dom Pedro II 861, Independência, Porto Alegre - RS, 90550-142. Não oferecemos versões on-line ou híbridas — o formato presencial é parte da proposta pedagógica e não está previsto para mudar.

O valor cobre todas as sessões do programa e todos os materiais entregues durante e ao final do curso — planilhas, glossários, cartões de rotina ou modelos de documentos, dependendo do curso escolhido. Não há cobrança adicional por material, acesso a conteúdo complementar ou suporte pós-curso (disponível por e-mail por 30 dias após o encerramento da turma).

O Plano Doméstico Estável tem nove sessões semanais. O curso de Conscientização sobre Fraudes tem três sessões, que podem ser semanais ou em formato compacto. O de Plano de Saúde e Finanças tem quatro sessões semanais. Todos os grupos têm no máximo 14 participantes — esse limite é fixo e não muda conforme a demanda.

Não é necessário levar computador, tablet ou aplicativo específico. Todos os materiais de trabalho são entregues impressos em letra ampliada no início de cada sessão. Para o curso de Plano Doméstico Estável, é útil ter em mãos os extratos bancários e faturas dos últimos três meses — mas isso não é obrigatório para o primeiro encontro.

O processo começa pelo formulário de contato no site ou por telefone (+55 (51) 3346-8275). Depois de responder as dúvidas iniciais, informamos quais turmas têm vagas e as datas disponíveis. A reserva é confirmada após o pagamento. Não mantemos lista de espera aberta no site — as vagas são comunicadas diretamente por e-mail ou telefone.

Não. Os cursos partem do zero em termos de vocabulário técnico. O objetivo é que qualquer pessoa, independentemente do nível de familiaridade com finanças, consiga sair com algo concreto e utilizável — um plano, uma rotina, um glossário. Não exigimos experiência prévia com planilhas ou aplicativos.

Sim. Os três cursos são independentes entre si e podem ser feitos em qualquer ordem. A maioria dos participantes começa pelo Plano Doméstico Estável por ser o mais longo e estruturante, mas isso não é uma obrigação — a escolha depende do que é mais urgente para a sua situação.

As turmas funcionam de segunda a sexta, com sessões no período da tarde. Os horários exatos variam conforme a disponibilidade da turma e são confirmados no ato da reserva de vaga. Nossa equipe atende de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília).

Sim, dentro das condições descritas na nossa Política de Reembolso e Política de Cancelamento. Em linhas gerais, cancelamentos solicitados com antecedência razoável antes do início da turma têm tratamento diferente de cancelamentos de última hora. Entre em contato por e-mail ou telefone para verificar as condições aplicáveis à sua situação.

O atendimento por e-mail e telefone funciona de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, Horário de Brasília. Mensagens recebidas fora desse horário são respondidas no próximo dia útil. Não há atendimento nos finais de semana nem em feriados nacionais.

Pelo formulário de contato no site, por e-mail em [email protected] ou por telefone em +55 (51) 3346-8275. Todas as mensagens são respondidas em até um dia útil.

Estamos na Rua Dom Pedro II 861, Independência, Porto Alegre - RS, 90550-142. O bairro fica na zona leste de Porto Alegre, com acesso por transporte público e opções de estacionamento nas imediações. Você pode ver nossa localização no mapa na página inicial.