Termos e Condições

Aviso Legal

Informação geral

O conteúdo disponibilizado no site https://serenacurva.pro e nos cursos da Serena Curva LTDA tem finalidade exclusivamente educativa e informativa. Não constitui e não deve ser interpretado como aconselhamento financeiro, de investimentos, jurídico, contábil ou de qualquer outra natureza regulamentada.

Não substitui orientação profissional

As informações e os materiais fornecidos pela Serena Curva LTDA descrevem conceitos e práticas gerais de organização financeira doméstica. Cada situação financeira é individual. Para decisões específicas envolvendo seu patrimônio, rendimentos, contratos ou questões legais, recomendamos consultar profissionais devidamente habilitados — como contadores, advogados ou assessores financeiros registrados nos órgãos competentes.

Exatidão e disponibilidade

Empenhamo-nos para que as informações publicadas sejam precisas e atualizadas, mas não garantimos sua completude ou isenção de erros. Preços, datas, formatos e conteúdos dos cursos podem ser alterados sem aviso prévio; as condições definitivas são confirmadas individualmente no momento da inscrição.

Resultados individuais

Os resultados obtidos por participantes após a conclusão de um curso dependem de fatores individuais — disciplina, contexto financeiro, situação de vida — que estão fora do controle da Serena Curva LTDA. Não fazemos qualquer afirmação sobre resultados específicos que um participante possa ou deva alcançar.

Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira aplicável, a Serena Curva LTDA não se responsabiliza por perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso das informações contidas no site ou nos materiais dos cursos, incluindo decisões financeiras tomadas com base nesse conteúdo.

Política de Reembolso

Âmbito

Esta política aplica-se aos pagamentos realizados para inscrição nos cursos presenciais da Serena Curva LTDA: Um Plano Doméstico Estável (R$ 870), Conscientização sobre Fraudes para Adultos (R$ 590) e Plano de Saúde e Finanças Domésticas (R$ 1.140).

Direito de arrependimento (CDC)

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), quando a contratação for realizada fora do estabelecimento comercial — por exemplo, por meio do formulário deste site — você tem o direito de desistir da inscrição no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de pagamento, com reembolso integral do valor pago, sem qualquer penalidade.

Cancelamento após o prazo de arrependimento

• Até 10 dias antes do início do curso: reembolso de 80% do valor pago.
• Entre 9 e 5 dias antes do início: reembolso de 50% do valor pago.
• Menos de 5 dias antes do início ou após a primeira sessão: não há reembolso; é oferecida transferência de vaga para uma turma futura, sujeita à disponibilidade.

Como solicitar o reembolso

Entre em contato por e-mail ([email protected]) ou por telefone (+55 (51) 3346-8275) durante o horário de atendimento (Segunda a Sexta, 09:00–18:00), informando seu nome completo, o curso para o qual se inscreveu e a data do pagamento.

Processamento

O reembolso é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na inscrição, em prazo de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido pela nossa equipe. Variações no prazo podem ocorrer dependendo da instituição financeira do participante.

Casos em que não há reembolso

• Ausência às sessões sem comunicação prévia dentro dos prazos acima.
• Cancelamento motivado por descumprimento das regras de conduta durante o curso.
• Materiais didáticos impressos já entregues ao participante.

Política de Cancelamento

Como cancelar

Para cancelar sua inscrição, entre em contato com a equipe da Serena Curva LTDA pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (51) 3346-8275, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00 (Horário de Brasília). Pedimos que o cancelamento seja comunicado por escrito para que possamos registrá-lo corretamente.

Janelas de cancelamento

• Cancelamento em até 7 dias após o pagamento: reembolso integral, conforme o direito de arrependimento previsto no CDC.
• Cancelamento até 10 dias antes do início do curso: reembolso de 80%, conforme a Política de Reembolso acima.
• Cancelamento tardio (menos de 5 dias antes do início): possibilidade de transferência para turma futura, sem reembolso monetário.

Reagendamento

Antes de cancelar, considere solicitar a transferência para uma turma futura do mesmo curso. Transferências podem ser feitas uma única vez por inscrição, com pelo menos 5 dias de antecedência em relação à data de início, sujeitas à disponibilidade de vagas. Entre em contato para verificar as próximas datas disponíveis.

Cancelamento pela Serena Curva LTDA

Em casos excepcionais — número insuficiente de inscrições, impedimento de força maior, condições de saúde pública ou situações fora do nosso controle — a Serena Curva LTDA pode cancelar ou adiar uma turma. Nesses casos, você receberá comunicação com antecedência razoável e terá direito a reembolso integral ou à transferência para outra turma, conforme sua preferência.